やりがい

数字で信頼を築く、請求のプロへ。「対応が早くて助かる」「一番信用している」——そんな言葉をお客様や社内からいただけたとき、この仕事の意味と手応えを感じます。誰かの「困った」に素早く応えることで信頼を得られ、それが次のモチベーションにつながっています。チーム内での質問にも即座に答えられるようになると、自分の成長を実感できる場面も増えていきます。

大変さ

一円のミスも許されない、責任ある仕事。請求業務は「お金」に直結するからこそ、正確さと納期の厳守が不可欠です。会社ごとに異なる締日・書式・提出ルールに合わせた対応が求められ、Wチェックやセルフチェックを常に徹底しています。また、お客様からの問い合わせには誤りのない対応が求められるため、ご要望をしっかり確認し、認識のすり合わせを大切にしています。小さなミスがお客様の大きな不信感に繋がることもあるため、常に緊張感を持って業務にあたる必要があります。

成長した点

細やかさとスピード感が、仕事の武器になります。日々の業務で確認を徹底することでケアレスミスが減り、仕事の精度が格段に向上しました。問い合わせ対応も、初めは不安でしたが対応できることが増えるにつれて落ち着いて対応できるようになり、「すぐに解決できた」という実績が自信につながっています。パソコン作業にも慣れ、処理スピードが上がるなど、事務スキル全体が底上げされている実感があります。